Description
Sujets traités :
- Journée d’assistance à la certification de service « C’était une mission parallèle à mon activité de manager. Elle était complètement différente, car je n’avais aucune relation hiérarchique avec les magasins de la centrale d’achat, j’avais donc un rôle de « consultant interne »…
- Mise en place d’une stratégie locale par magasin « Cette mission a tenu une place importante pour moi, car elle permettait de créer un moment fort entre le responsable de magasin, son équipe et moi. En effet, nous touchions les 3 côtés du triangle de l’équilibre d’un manager à savoir le lien, le sens et le cadre »…
- Mise en place de la réforme 100% santé « Durant ma fonction de « Manager support régional » de 2018 à 2020, j’ai été amené à préparer les magasins et les équipes à la réforme du 100% santé. Cette mission a été importante pour moi, car c’était sans doute une des réformes les plus importantes que le marché de l’optique allait connaitre »…
- Mise en place des ateliers sur le secteur Lorraine « C’est grâce à cet « outil » que nous avons réussi à développer et renforcer les compétences des collaborateurs grâce aux experts du secteur. Nous avons également contribué à apporter une cohésion et un bien-être au travail à l’ensemble des collaborateurs du secteur »…
- Mise en place d’une nouvelle organisation des plannings sur le secteur Alsace « Cette mission a été un changement important pour l’organisation du secteur Alsacien, elle a rendu les responsables de magasin autonomes et a facilité le management des équipes »…
- Management et communication par le jeu »Tout au long de mon parcours, j’ai pu mettre en oeuvre différents types de jeux touchant à notre certification, à l’entreprise et ses valeurs, à la compréhension de certains projets et à une communication ludique afin de dynamiser la communication notamment lors des réunions mensuelles avec les responsables des magasins »…
Objectifs et contexte de la certification :
Le cœur de métier du Responsable en management d’unité et de projet est de piloter l’activité de l’unité, de l’équipe ou des projets qu’il supervise et dont il a la responsabilité. Il dispose d’une vision globale de son unité et déploie la stratégie fixée par la direction auprès de ses équipes. Ses actions touchent notamment à la gestion des ressources économiques, humaines, techniques et organisationnelles dont il garantit la performance. Il définit et porte les projets utiles au développement et aux mutations de son unité.
Activités visées :
Les principales activités du Responsable en management d’unité et de projet sont les suivantes :
Manager les équipes et leurs activités
Piloter et animer la communication de son service
Organiser et conduire les projets
Piloter et optimiser la performance de son service
Compétences attestées :
Organiser et coordonner les activités de son unité ou du projet conformément aux objectifs stratégiques de l’entreprise
Accompagner les mutations des activités et les évolutions numériques de son entreprise
Motiver et accompagner ses collaborateurs vers l’atteinte des objectifs collectifs/individuels
Contribuer au développement des compétences collectives et individuelles de ses collaborateurs
Assurer le respect des règlementations qui encadrent l’activité professionnelle de son unité (procédures, droit du travail, règlement intérieur, consignes de sécurité, etc.)
Recueillir, analyser et mettre en forme les informations relatives au fonctionnement du service ou de l’équipe afin de valoriser son activité
Fédérer son équipe et les acteurs de l’entreprise par une communication assertive, une aisance relationnelle et des informations structurées
Représenter son équipe et l’entreprise auprès d’instances internes (comité de direction, conseil d’établissement, etc.)
Contribuer à la valorisation de son entreprise et de son unité auprès des interlocuteurs extérieurs et de son environnement en portant l’identité et les valeurs de l’entreprise
Construire le plan de management d’un projet (Définir le cadre, cerner le besoin et la mission confiée et préparer sa mise en œuvre)
Conduire le changement auprès des parties prenantes internes et externes du projet
Mettre en œuvre un projet jusqu’à sa clôture
Anticiper et traiter les aléas des projets avec agilité
Participer à l’élaboration et gérer un budget
Mesurer la rentabilité et la performance (Technique, organisationnelle, humaine et économique) du service
Déclencher et suivre les actions correctives en cas de non performance
Appliquer une démarche de progrès par l’amélioration continue des produits, services, projets ou processus
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