Livret 2 VAE BTS – NDRC ref(AFF071221CLABEL)

16,95

Exemple de Livret 2 VAE BTS NDRC Négociation et Digitalisation de Relation Client, complété par un candidat et validé intégralement par le Jury.

Sujets traités :

  • Mise en oeuvre d’une stratégie commerciale et marketing
  • Création de relation commerciales de proximité avec un client
  • Gestion de multiple points de contact d’une relation omnicale
  • Actions de communication internes et externes
  • Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d’animation de réseaux
  • Développement de la relation client en e-commerce
  • Développement et pilotage d’un réseau de partenaires
  • Animation d’un réseau de vente directe

Caractéristiques : Diplôme obtenu en 2020. 42 pages.

Expédition du livret :

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  • Accès illimité au fichier depuis la rubrique Mon Compte

Description

Le titulaire du BTS NDRC Negociation et Digitalisation de Relation Client s’occupe de la relation client dans sa globalité, c’est-à-dire dire depuis la prospection à la fidélisation. Première interface entre l’entreprise et le marché, ce technicien de la vente contribue à une part importante de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise et prend donc part à la stratégie de cette dernière.

Son domaine d’activité couvre quatre grandes fonctions :
-la vente et la gestion de la relation client,
-la production d’informations commerciales,
-l’organisation et le management de l’activité commerciale,

la mise en œuvre de la politique commerciale.

 

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